Jakarta – Viral seorang netizen curhat di media sosial (medsos) Threads usai mengambil uang di ATM salah satu Bank BUMN.
Setelah selesai mengambil uang tunai dan menghitungnya, dia kaget karena menemukan salah satu uang kertas polos pecahan 50 ribu, tanpa gambar apapun.
Curhatannya telah direspons hingga 3.900 komentar. Menanggapi curhatan tersebut, pihak Bank BUMN yang dicolek si netizen buka suara.
“Sehubungan dengan informasi yang beredar mengenai uang pecahan Rp50.000 yang tidak tercetak secara sempurna dan diterima melalui mesin ATM, dapat kami sampaikan bahwa BNI memastikan bahwa seluruh mesin ATM/CRM telah dilengkapi dengan sistem yang melakukan pengecekan keaslian uang secara otomatis, baik pada saat pengisian maupun saat uang disetorkan kembali oleh nasabah,” ujar Okki Rushartomo SVP – Corporate Secretary PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk, dalam keterangan tertulis, Jumat (3/4/2026)
“Selain itu, uang yang beredar melalui mesin juga telah melalui proses pengecekan berlapis, termasuk oleh Bank Indonesia dan pihak terkait,” sambung Okki.
Terkait kondisi uang yang tidak tercetak sempurna, Menurut Okki dapat dikategorikan sebagai cacat fisik pada uang kertas.
Keabsahan uang rupiah merupakan kewenangan Bank Indonesia sebagai otoritas penerbit dan pengelola mata uang.
“Kami menyarankan nasabah yang menerima uang dengan kondisi tidak sempurna untuk melakukan pengecekan dan/atau penukaran melalui kantor cabang BNI atau loket Bank Indonesia terdekat. BNI juga siap membantu proses klarifikasi sesuai ketentuan yang berlaku,” jelas Okki.
Okki menambahkan BNI menelusuri lebih lanjut terkait lokasi dan mesin ATM yang dimaksud untuk memastikan kualitas layanan tetap terjaga.
